Exclusão Digital
O nosso blog, que é também utilidade pública, abre espaço
para manifestações ponderadas contra os abusos das empresas para com seus consumidores. E para iniciar esta série fazemos menção da NET (TV e Banda Larga)
e da VIVO (Speedy), que destilam de maneira explícita seus preconceitos contra
os bairros mais pobres de São Paulo, privilegiando digitalmente as regiões denominadas “mais nobres” da cidade.
É óbvio que essas empresas, por sua natureza essencialmente capitalista, hão de visar acima de tudo o lucro; todavia, ignoram que a Periferia também é consumidora, honesta e que pode, dentro das suas possibilidades orçamentais, pagar em dia pelos serviços contratados.
Tanto a NET quando a VIVO tem sido respectivamente pífias em realizarem melhorias na Periferia da capital paulista, em ampliar as possibilidades de entretenimento dessa camada da população. É claro que não se pode generalizar, porém, é notório que muitos dos serviços oferecidos por estas empresas não estão disponíveis para as classes menos privilegiadas socialmente. É o caso, por exemplo, da modalidade “banda larga”, que se mostra restrita a determinados bairros, conforme os critérios gananciosos e excludentes das citadas empresas.
As imagens, a seguir, são as respostas da NET e da VIVO para uma solicitação do serviço de banda larga no bairro de Taipas, periferia de São Paulo, onde as alternativas para o acesso a Internet recaem sobre produtos limitados ou ultrapassados, como a antiga Internet Discada, ou para a chamada “Internet 3G” de operadoras de celular, que tem um custo bem elevado e o tempo de uso condicionado ao plano escolhido.
Como não são obrigadas a realizarem essas melhorias (estão sujeitas à livre competição, possuindo autonomia para decidir em que áreas do município ofertarão o serviço), a NET e a VIVO cospem, de certa forma, na cara da periferia, oferecendo-lhe, quando muito, apenas suas “migalhas”: telefone e TV a cabo.
A ausência de um órgão capaz de pressionar estas empresas a investirem em melhorias, torna-nos impotentes, ao mesmo tempo em que as deixa livre para especularem onde bem quiserem e para “fatiarem o bolo” segundo seus apetites socialmente tendenciosos, excluindo nossa sofredora Periferia e aumentando sua revolta contra toda essa opressão.
É isso!
É óbvio que essas empresas, por sua natureza essencialmente capitalista, hão de visar acima de tudo o lucro; todavia, ignoram que a Periferia também é consumidora, honesta e que pode, dentro das suas possibilidades orçamentais, pagar em dia pelos serviços contratados.
Tanto a NET quando a VIVO tem sido respectivamente pífias em realizarem melhorias na Periferia da capital paulista, em ampliar as possibilidades de entretenimento dessa camada da população. É claro que não se pode generalizar, porém, é notório que muitos dos serviços oferecidos por estas empresas não estão disponíveis para as classes menos privilegiadas socialmente. É o caso, por exemplo, da modalidade “banda larga”, que se mostra restrita a determinados bairros, conforme os critérios gananciosos e excludentes das citadas empresas.
As imagens, a seguir, são as respostas da NET e da VIVO para uma solicitação do serviço de banda larga no bairro de Taipas, periferia de São Paulo, onde as alternativas para o acesso a Internet recaem sobre produtos limitados ou ultrapassados, como a antiga Internet Discada, ou para a chamada “Internet 3G” de operadoras de celular, que tem um custo bem elevado e o tempo de uso condicionado ao plano escolhido.
Como não são obrigadas a realizarem essas melhorias (estão sujeitas à livre competição, possuindo autonomia para decidir em que áreas do município ofertarão o serviço), a NET e a VIVO cospem, de certa forma, na cara da periferia, oferecendo-lhe, quando muito, apenas suas “migalhas”: telefone e TV a cabo.
A ausência de um órgão capaz de pressionar estas empresas a investirem em melhorias, torna-nos impotentes, ao mesmo tempo em que as deixa livre para especularem onde bem quiserem e para “fatiarem o bolo” segundo seus apetites socialmente tendenciosos, excluindo nossa sofredora Periferia e aumentando sua revolta contra toda essa opressão.
É isso!
Mensagem padronizada da Vivo (Speedy) para justificar sua recusa em disponibilizar o serviço da Banda Larga na Periferia de São Paulo
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Reclame também destas empresas. Você pode fazer isso nos sites:
1. Anatel, cadastrando-se;
2. Reclame Aqui;
3. Em rádios e jornais que dão espaços para o consumidor
